Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện Khánh Sơn triển khai sử dụng ứng dụng OA Zalo

Đọc tin

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và máy tính, là mạng xã hội không còn xa lạ với mọi người. Zalo OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, tổ chức, cộng đồng trên nền tảng mạng xã hội Zalo nhằm mang đến sự thuận tiện trong phương thức truyền tải thông tin, và tạo ra giá trị to lớn đối với người dùng Zalo.

Với mục đích đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số trong công tác cải cách thủ tục hành chính và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giao dịch các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Khánh Sơn đã triển khai ứng dụng Zalo OA nhằm hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên ứng dụng Zalo về toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính

Kênh thông tin ứng dụng Zalo có tên OA là: Bộ phận Một cửa huyện Khánh Sơn.

Các dịch vụ triển khai trên ứng dụng Zalo bao gồm: nộp hồ sơ trực tuyến; tuyên truyền, hướng dẫn về thủ tục hành chính; tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, tra cứu thông tin hồ sơ; khảo sát mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của công chức Một cửa, gửi phản ánh, kiến nghị; giải đáp thắc mắc cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu thông qua chatbox

Để sử dụng ứng dụng, các tổ chức, cá nhân thực hiện theo các bước sau:

- Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo, tìm kiếm trang Zalo “Bộ phận một cửa huyện Khánh Sơn” hoặc quét mã QR của trang Zalo “Bộ phận một cửa huyện Khánh Sơn” như ảnh sau:

Bước 2: Nhấn nút “Quan tâm” trang Zalo “Bộ phận một cửa huyện Khánh Sơn” như hình dưới:

Khi cá nhân, tổ chức cần được hỗ trợ về thành phần hồ sơ đối với thủ tục hành chính muốn nộp; cần được chia sẻ các loại mẫu đơn, tờ khai khi thực hiện thủ tục hành chính; cần được hướng dẫn cách nộp hồ sơ trực tuyến, cách thanh toán phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính trực tuyến; muốn được nhận thông báo thuế và các văn bản phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, bản điện tử kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Có thể nhắn tin đến Zalo của Bộ phận Một cửa huyện Khánh Sơn để được hỗ trợ, hướng dẫn trực tuyến, nhằm giúp hạn chế thời gian đi lại cho công dân.

Trang Zalo OA của Bộ phận Một cửa huyện Khánh Sơn đã đi vào hoạt động từ ngày 15/3/2024, hiện đã và đang được nhiều cá nhân, tổ chức biết đến và nhận được nhiều phản hồi tích cực.