Thực hiện Quyết định số 2259/QĐ-UBND ngày 28/8/2020 của UBND tỉnh Khánh Hòa về công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) cho phép nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến phí, thực hiện bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh, Để tiếp tục đẩy mạnh triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4; Trong năm 2021, Ủy ban nhân dân xã Sơn Hiệp đã chỉ đạo các ban, ngành, các đoàn thể và cán bộ công chức tăng cường tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 với nhiều phương pháp, cách làm hay như:

       UBND xã đã thành lập Tổ hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã với 03 thành viên; ngoài nhiệm vụ là hướng dẫn cho công dân thực hiện các thủ tục hành chính, Tổ còn có một nhiệm vụ hết sức quan trọng đó là tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân thực hiện các bước nộp hồ sơ mức độ 3,4; thanh toán phí, lệ phí trực truyến.

Đồng thời, UBND xã thực hiên một số nội dung như chỉ đạo Ban Văn hóa – Thông tin xã, Ban biên tập bản tin, Đài truyền thanh xã thường xuyên biên tập và phát các bản tin hướng dẫn người dân các bước thực hiện nộp hồ sơ mức độ 3,4 Tiếp phát đầy đủ các bản tin của đài tỉnh, huyện; Cùng với đó là kết hợp các buổi xuống thôn các ban ngành đã tổ chức tuyên truyền về cách nộp hồ sơ mức độ 3,4. Ngoài ra, các đoàn thể xã thường xuyên chia sẽ các bài viết trên trang fanpage trên mạng xã hội Facebook của Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa www.facebook.com/hanhchinhcongKH.

Chính nhờ đẩy mạnh tuyên truyền triển khai thực hiện  dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 nên bước đầu các tổ chức và Nhân dân đã nắm được các bước thực hiện nộp hồ sơ mức độ 3,4 và thực hiện thanh toán phí, lệ phí trực tuyến. Kết quả 9 tháng đầu năm 2021 số hồ sơ mức độ 3,4 là 315 hồ sơ tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ năm 2020.