Trong tiến trình chuyển đổi số của tỉnh Khánh Hòa, công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã trở thành nhiệm vụ trọng tâm, đặc biệt tại cấp xã – nơi trực tiếp phục vụ người dân hằng ngày. UBND xã Khánh Sơn đang đẩy mạnh việc số hóa để hình thành kho dữ liệu điện tử đầy đủ, thống nhất, phục vụ hiệu quả cho quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Khánh Hòa.

1. Số hóa – bước nền tảng hình thành kho dữ liệu điện tử dùng chung

Việc số hóa mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

- Giảm giấy tờ, giảm thời gian đi lại do người dân có thể sử dụng lại hồ sơ đã được số hóa để nộp trực tuyến cho các thủ tục sau.

- Hồ sơ điện tử an toàn, dễ tra cứu, không lo thất lạc, hư hỏng.

- Tăng tốc độ giải quyết TTHC, rút ngắn thời gian xử lý do hồ sơ được đồng bộ trên hệ thống.

- Tạo kho dữ liệu điện tử dùng chung, thuận lợi cho cán bộ tiếp nhận và người dân khai thác khi thực hiện nhiều thủ tục liên quan.

2. Lợi ích rõ rệt khi khai thác kho dữ liệu điện tử

✔ Đối với người dân

- Thực hiện TTHC nhanh hơn: Hệ thống tự động truy xuất giấy tờ đã số hóa, không cần nộp lại bản giấy.

- Hạn chế tối đa hồ sơ trùng lặp, giảm sai sót do ghi chép hoặc photo giấy tờ nhiều lần.

- Thuận tiện khi nộp hồ sơ trực tuyến, vì các giấy tờ cần thiết đã có sẵn trong tài khoản trên Cổng DVC.

- Tiếp nhận kết quả điện tử, dễ dàng lưu trữ, sử dụng nhiều lần, không lo rách, mất, hư hỏng.

✔ Đối với cán bộ tiếp nhận, các phòng chuyên môn

- Hồ sơ theo dạng số giúp xử lý nhanh, tra cứu dễ, giảm thời gian xác minh thông tin giữa các phòng.

- Kho dữ liệu điện tử chung giúp liên thông, chia sẻ thông tin, tránh yêu cầu người dân bổ sung giấy tờ không cần thiết.

- Công tác tổng hợp, báo cáo, kiểm tra dễ dàng và chính xác hơn.

✔ Đối với cơ quan quản lý

- Dữ liệu đầy đủ, thống nhất giúp nâng cao hiệu quả chỉ đạo – điều hành, hỗ trợ phân tích thông tin, xây dựng chính sách.

- Góp phần hình thành chính quyền số, phục vụ ngày càng chuyên nghiệp và hiện đại.

3. UBND xã Khánh Sơn triển khai đồng bộ để tăng hiệu quả khai thác

UBND xã Khánh Sơn đang triển khai nghiêm túc việc:

- Số hóa toàn bộ hồ sơ TTHC phát sinh mới, bảo đảm đúng quy định, đúng định dạng.

- Tạo lập, chuẩn hóa thông tin để đưa vào Kho dữ liệu điện tử của tỉnh.

Nhờ đó, số lượng hồ sơ phải yêu cầu người dân bổ sung bản giấy giảm đáng kể, thời gian xử lý hồ sơ nhanh hơn, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn tăng cao.

4. Khuyến nghị đến người dân và các đơn vị trên địa bàn xã

Để phát huy tối đa hiệu quả kho dữ liệu điện tử, UBND xã Khánh Sơn đề nghị:

✔ Đối với người dân

- Đăng ký và sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

- Nộp hồ sơ trực tuyến để tận dụng dữ liệu đã số hóa.

- Sử dụng kết quả điện tử, bản sao chứng thực điện tử thay cho bản giấy.

✔ Đối với các đơn vị, thôn, tổ chức trên địa bàn

- Tăng cường tuyên truyền để người dân hiểu rõ lợi ích của số hóa hồ sơ.

- Hỗ trợ người dân tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận kết quả điện tử.

✔ Đối với cán bộ chuyên môn

- Duy trì việc số hóa đúng quy định, đúng tiến độ.

- Khai thác tối đa dữ liệu số để phục vụ nhanh, tránh yêu cầu giấy tờ trùng lặp.

- Thực hiện trả kết quả điện tử song song với trả trực tiếp để tăng mức độ sử dụng.

5. Hướng đến nền hành chính hiện đại – lấy người dân làm trung tâm

Việc số hóa hồ sơ để hình thành và khai thác Kho dữ liệu điện tử của tỉnh Khánh Hòa là giải pháp then chốt nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.

UBND xã Khánh Sơn cam kết tiếp tục triển khai mạnh mẽ, đảm bảo mọi hồ sơ của người dân đều được số hóa đầy đủ, phục vụ nhanh chóng, chính xác và thuận lợi hơn.